ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN/ VERTRAG:

1. EINLEITUNG

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Räume von Raumrätsel der „Escape Rooms Petzen“ (im Folgenden auch als „wir”, „unser”, „uns”, „Rätselraum”, „Raumrätsel” usw. bezeichnet).

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden (im Folgenden auch als „Nutzer” bezeichnet), welche die Einrichtungen der „Escape Rooms Petzen“ nutzen. Mit dem Betreten unserer Räumlichkeiten erklärt sich der Nutzer mit diesen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und den darin enthaltenen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1.3. Ist der Nutzer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Ganzen oder teilweise nicht einverstanden, ist es ihm nicht erlaubt unsere Räume zu betreten.

2. INFORMATIONEN ÜBER RAUMRÄTSEL

2.1. Das Raumrätsel ist ein Teamspiel für Menschen von 8 bis 75 Jahren. Jugendliche unter 14 Jahren müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden oder eine Einverständniserklärung mitbringen.

2.2. Nutzer und Interessenten können uns unter der E-Mail-Adresse b@escaperoomspetzen.at oder der Telefonnummer 0650/500 6168 kontaktieren.

3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Der Nutzer stimmt zu, die Einrichtungen mit Sorgfalt zu nutzen. Wir behalten uns alle Rechte für Schadensersatz im Falle der bewussten Beschädigung der Einrichtungen, Werkzeuge, Geräte oder des Layouts, vor. Unsere Mitarbeiter (der „Spielleiter”) können zudem das Spiel beenden, wenn einer der Teilnehmer die Einrichtungen beschädigt oder die Spieler die Anweisungen der Mitarbeiter nicht befolgen.

3.2. Der Nutzer stimmt zu, Spiele und Einrichtungen des Unternehmens auf eigene Gefahr und auf eigene Verantwortung zu verwenden und dass die Gottfried Glawar GesmbH und seine Proponenten als Betreiber der „Escape Rooms Petzen“ nicht für eventuelle Schäden (inklusive Schäden an Gesundheit und Eigentum) verantwortlich sind. Dies gilt insbesondere, wenn diese Schäden auf Grund von Missachtung unserer Anweisungen und/oder der AGB und/oder Fahrlässigkeit bei der Nutzung unserer Spiele und Einrichtungen aufgetreten sind.

3.3. Wir behalten uns das Recht vor, Personen die Nutzung der Spiele und Einrichtungen zu verweigern, wenn diese nach Einschätzung unserer Mitarbeiter nicht in der Lage sind, die Spiele unter Einhaltung unserer Sicherheitsstandards durchzuführen.

3.4. Der Kunde verpflichtet sich, den auf unserer offiziellen Preisliste angegebenen Eintrittspreis für das Nutzen unserer Spiele und Einrichtungen unmittelbar vor Spielbeginn zu bezahlen.

3.5. Die Nutzer verpflichten sich, vor Eintritt in unsere Räume alle benötigten Namen und Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke genutzt, es sei denn der Nutzer stimmt dem ausdrücklich zu.

3.6. Unsere Spiele sind nicht für Personen mit Herzerkrankungen, Bluthochdruck, Klaustrophobie oder ähnlichem empfohlen. Betroffene Interessenten sollten sich vor der Buchung mit uns in Verbindung setzen.

3.7. Der Eintritt in die Spielräume unter Einfluss von Alkohol, bewusstseinsverändernden Drogen oder Medikamenten und anderen den Gemütszustand beeinflussende Substanzen ist verboten. Überdies hinaus ist es verboten, alkoholische Getränke oder Drogen in die Räume mitzubringen und sie zu konsumieren.

4. VERTRAG

4.1. Mit der Bestätigung Ihres gebuchten Termines (über das Buchungssystem unserer Homepage, telefonisch oder per E-Mail), entsteht zwischen Ihnen und uns ein verbindlicher Vertrag.

5. STORNIERUNGEN & ÄNDERUNGEN IHRERSEITS

5.1. Sie haben die Möglichkeit den gebuchten Termin bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Dazu reicht eine einfache Mail an b@escaperoomspetzen.at

5.2. Größere Gruppen (ab 4-5 Personen) werden gebeten, Stornierungen mindestens 1 Woche vor Beginn des Spiels durchzuführen oder umzubuchen. Andernfalls erlauben wir uns, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50% des Gesamtpreises zu berechnen.

5.3. Eintrittspreise können im Fall der Absage der Veranstaltung durch den Kunden nicht zurückerstattet werden. Umbuchung des vereinbarten Termins ist je nach Verfügbarkeit möglich. Eine Terminverlegung muss rechtzeitig, jedoch spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Spieltermin gemeldet werden. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Terminverlegung wird der volle Spielpreis in Rechnung gestellt und muss innerhalb von 24 Stunden nach Rechnungsstellung auf unser Konto überwiesen werden.

5.4. Die an die “Escape Rooms Petzen“ überwiesene Gebühr zur Nutzung der Spiele und Einrichtungen kann nur dann an den Kunden zurückgezahlt werden, wenn der Ausfall des Spiels auf einen durch uns zu verantwortenden Umstand zurückzuführen ist.

6. STORNIERUNGEN & ÄNDERUNGEN UNSERERSEITS

6.1. Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir einige Details, Fehler oder Änderungen im Spielablauf oder an der Einrichtung der Räume korrigieren müssen oder Schäden durch Nutzer repariert werden müssen. Für derartige Ausnahmefälle behalten wir uns das Recht vor bereits bestätigte Buchungen zu stornieren oder in Absprache mit dem Kunden abzuändern.

7. HÖHERE GEWALT

7.1.  Wir bedauern sehr, dass wir im Falle von Ereignissen „Höherer Gewalt“, die uns daran hindern unsere vertragliche Leistungsverpflichtung unmittelbar zu erbringen keine Haftung übernehmen können. Dies gilt insbesondere für Ereignisse, die einen regulären Spielablauf verhindern oder beeinträchtigen oder durch welche die Nutzer gefährdet würden. Auch ist es uns nicht möglich in diesem Falle eine Entschädigung zu zahlen, wenn Sie aus diesem Titel einen Schaden oder Verlust erleiden.

Der Begriff „Höhere Gewalt“ bezieht sich auf ein Ereignis, das trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehbar war und durch uns nicht abgewendet werden konnte. Zu solchen Ereignissen zählen: Krieg, Unruhen, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten oder unmittelbare Gefahr durch terroristische Aktivitäten, Arbeitsstreitigkeiten (Streiks), generelle Stromausfälle, natürliche oder nukleare Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

8. PARKEN

8.1. Das Parken ist in unmittelbarer Nähe unseres Standortes ist kostenfrei an den hierfür vorgesehenen Parkplätzen möglich. Das Parken erfolgt immer auf Risiko des Fahrzeugeigentümers. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden.

9. VERSPÄTUNGEN

9.1. Beachten Sie, dass es sich beim Angebot einen unserer Escape- Räume zu besuchen um ein „Live Event“ handelt. Da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung pünktlich zum gebuchten Zeitraum zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren. Bei unpünktlichem Erscheinen, kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht und der Einlass zur Attraktion leider nicht gewährt werden. Das Ticket erlischt und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Weiteres behalten wir es uns vor auf Grund der für uns entstandenen Umstände trotz Nichterscheinens unserer Kunden (falls vorher nicht anders vereinbart), den vollen Preis zu berechnen und einzufordern.

10. GEHEIMHALTUNG

10.1. Die Nutzer verpflichten sich, keine Spielelemente der Raumrätsel inklusive Aufgaben, Layout, Rätsel, Einrichtung, Spielablauf und Spielaufbau mit Dritten zu teilen oder für eigene oder fremde kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Aufnahme von Fotos oder Videos in unseren Räumlichkeiten ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung gestattet. Gerne wird von uns jedoch ein gemeinsames Teamfoto zur Erinnerung angefertigt.

11. ALLGEMEINES

Sollten Sie Fragen zu einzelnen Punkten unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darin nicht aufgelisteten Punkten haben können Sie unter 0650/500 6168 oder 0664/2421 969 gerne um entsprechende Aufklärung bitten.

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